14 Şubat 2013

Avea Abone Merkezi Yanlış Hat Açıyor!

11.02.2013 tarihinde 500617 nolu abone merkezinden Esnaf Menü 2400 hat aldım. hattın özelliklerindeki indirimler yalnızca taşıma ile gelenlere olduğu halde yanlışlıkla yeni hat açtılar. buraya kadar problem yok. ben hiç kullandığım bu hattı iptal edin diyorum. bana vergiler dahil 120 lira masraf çıkıyor ve ilgilenen yok. Abone merkezi hatasını kabul ediyor lakin bişey yapamıyor. defalarca kayıt bıraktım. Bunu tüketici haklarına taşıyacağım bugün dönülmezse.

Savaş 41 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 27 Şubat 2014

    yalan söylüyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön