Avea Abone Devir Bedeli 35 TL Alınıp Form Verileli 1 Ay Oldu Ama Devir Yok!

Onur U. |

05.09.2015 tarihinde İzmir Karşıyaka Avea bayisi olan gt iletişim ltd. Şti'ne annem ile birlikte gittik. Annemin üzerine olan hattı kendi üzerime alayım dedim. Devir işlemini yapacak olan bayi görevlisi 35 TL'devir ücretini alarak evrakları imzalattı (işlem bedeli ile ilgili evrak filan yok tabi). Hattınız 15-20 gün sonra devir olur SMS ile bilgi gelir dedi. Ama üzerinden 1 ay geçti Antalya'da yaşadığım için şubeye gidemiyorum. Dolayısıyla telefonla işlemi gerçekleştiren gt iletişim Avea bayiine ulaşıyorum. Telefona çıkan ya devir işlemine bakan şahıs yok diyor. Ya da E.. hanım diye biri çıkıyor sistem bozuk ben açılınca size döneyim diyor ama dönen yok. Nasıl bir Avea bayisi anlamadım.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur U.
    05 Kasım
    11:29

    Şikayet No..: 3865161 olan şikayetimi çözmek için arayan personel 2 gün uğraşıp netice sonucunda gt İLETİŞİM'in işlemleri yeniden başlatacağını ve herhangi bir bedel ödemeyeceğimi söylediği günün üzerinden net 22 gün geçti ama ne devir var, nede arayıp soran. Allah bu müşteri hizmetlerini çalıştıranın da, bu gt iletişim denen İzmir Karşıyaka şubesinin de belasını versin. Ne lanet bir firmaymış bu Avea ki bir bayisine laf geçirip işlemi başlatamıyor.

  • 06 Ekim
    15:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Ekim
    11:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş