23 Mart 2013

Avea Abartılı Fatura!

Şubat ayının ilk haftasında hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım ve ocak ayı faturamı ödedim. Şubat ayı için Avea tarafından tekrar bir fatura düzenlenmiş ancak bu fatura geçen yıl temmuz ayında kabul ettiğimi iddia ettikleri "%15 indirimli fatura ve 1 yıl teminat" kampanyasını ihlal ettiğim gerekçesiyle ceza veya vazgeçme bedeli eklenerek şişirilmiş.

İşin garip olan tarafı da şu ki ben kesinlikle böyle bir teminatta falan bulunmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve teminatta bulunduğumu kanıtlamalarını istedim ama ilgili kişi elbette bunu kanıtlayamadı.

Ahmet 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön