12 Eylül 2013

Avea 99.50 TL Fatura Gönderdi!

Öncelikle 1000 dakika her yöne 4 gb internet 59 TL ödeyeceğimi biliyordum ve bu fiyatı aşmayacağını söylediler. 12 ay taahhütte bulunursam 49. 00 TL ödeyeceğimi defalarca sms veya müşteri hizmetleri ile aranarak hatırlatıldı. Taahhüt vermedim ne olur ne olmaz diye. Bu gelen fatura ile şok oldum 99, 50 Avea kalitesi.

Mağdurum. Hattımın süre aşımı yaptığını süre bittikten sonra geciken sms ile tek gsm operatörü.
Hattımın fatura ödemesini yaptıktan sonra aramalara kapandığını geciken sms ile bildiren tek operatör.

Avea müşteri hizmetlerinin bir o kadar soğuk ve samimiyetsiz davranışları. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda şahsım dahil çevremdekiler dahil hepsini karşı operatöre geçeceğiz.

Rauf 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön