24 Ağustos 2013

Avea 9711-9712-9721 Numaralarına MMS Attığımı İddia Ederek Ücret İstiyor!

Avea fatura hesap özetinde benim 9711-9712-9720 numaralarına yaklaşık 35 adet mesaj attığımı iddia etmiş. Ben bu numaralara mesaj atmadım atsam telefonda kayıtlı olur zaten.

Orhan 931 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Orhan 29 Ağustos 2013

    avea çok sorumsuz

  • Orhan 29 Ağustos 2013

    5 gündür avea dan cevap bekliyorum hala arayan soran yok telefon faturamı düzelten yok. çekmediğim mesajları faturama yansıttığı yetmiyor gibi bunun 5 katını yansıtmış. benim fatura idirimim var buna rağmen fatura baya kabarık. fatura özetine bakıyorum 36 tl olan tarifemin dışında 30 TL lik ek yansıma yok 160 TL fatura çıkartmış. çok sorumsuz bir operatör kurumla anlaşması olmasa bi dakika durmam.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön