10 Eylül 2013

Avea 9711-9712-9720-9721'e MMS Attığımı İddia Ediyor!

Avea'nın S. E. Ç dediği paketlerden kullanmak adına hattımı değiştirdim. Her neyse bir iki fatura geçtikten sonra son ağustos faturası bir anda sürprizlerle geldi. Nereye gittiğini bilmediğim ancak internette araştırdığımda Avea'nın kampüsüne ait olarak gördüğüm 9711 ve bir kaç benzeri.

Avea bize bu ay 20 tane mms gönderdik bahanesiyle faturayı yüklü gönderdi. itiraz ettik hiçbir şey yok normal diye cevap geldi. kendilerine neden, nereye gönderildiğini görmüyorum diyorum yanıt alamıyorum. Bu defa eğer telefonunuz iPhone ise işte facebook üzerinden gönderdi ise demeye başladılar. Açıkcası tatmin olmadım. İnternette benim gibi bir çok mağdur var hiç mi görmezsiniz siz?

Bekir 926 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön