25 Şubat 2013

Avea 944 TL Fatura!

Avea dan malesef bende şikayetçiyim. Ben 18 şubat saat 11'de Ercan hava limanına iniş yaptım ve yaklaşık 2 saat içerisinde bana hattınız yurt dışı aramalara açılmıştır diye bir mesaj geldi ve ücretlendirmeyle ilgili en ufak bir mesaj yok ve görüşmelerimi seyrekleştirmeme rağmen sadece bana gelen aramalar yüzünden 700 tl ve geriye kalan benim aramam 244 tl ve ben bunu müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiç bir şekilde beni dikkate bile almadılar insanlar cahil olabilir okuma yazma bilmeyebilirler ama saf değildirler ben kendim çalıştığım şirkette personelim ve ben bu tutarı ödeyemem 2 aylık maaşım nerdeyse lütfen yetkililerin buna bir an önce müdahale etmesini istemekteyim.

Kadir 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kadir 28 Şubat 2013

    Avea kurumsal sırketıyle yaptıgım toplam 4 veya 5 gorusme var hepsı mesaj gonderme gıbı bır hızmetımızın bulunmadıgını soyluyor sıkayet edıldıkten sonra 2 musterı temsılcısı benı arıyor ve sıze mesaj gonderılmıs dıyor ya ben anlamıyorum benmı yalan soyluyorum sırketmı bır turlu anlamadım yanı ınsanları hangı statuye koydugunuzu bılmıyorum ama gercekten ınsanları yalancı konumuna sokmak bence cok ayıp bır sey bana mesaj gelmısse neden bu kadar ugrasıyımki bu konu uzerınde soyler mısınız nasıl olsa sırket mesaj yollamıs bende gorusme yapmısım ve sonucunada katlanmak zorundayım dıye gecıstırırım kendımı ama yok ne konusma kayıtlarını dınlıyorlar nede bır sey mesaj tam yazamadım

  • Kadir 26 Şubat 2013

    BEKLIYORUZ EFENDIM SAYGILARIMLA KADİR SARIYAG

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön