08 Mayıs 2013

Avea 9333 Sesli Yanıt Sisteminde Yanlış Bilgi Verildi!

Uzun zamandan beri kullandığım açık hattım Avea nın 9333 sesli yanıt sisteminde yanlış bilgi vermesi yüzünden iptal oldu her zaman hattımın kapanmasına 1 hafta kala tl yükleyip aktif ederdim fakat sesli yanıt sisteminde hattımın aramaya kapanmaması için verilen tarihin yanlış olması yüzünden hattım iptal edildi eğer hattın son kullanım tarihi doğru bir biçimde sesli yanıt sisteminde bildirilseydi ben tl yükleyecektim hattım iptal edilmeyecekti gereğinin yapılmasını tarafımın bilgilendirmesini istiyorum.

Yasin 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön