16 Eylül 2013

Avea 9333 Sesli Yanıt Sistemi Yanlış Bilgi Verdi!

Dün aksam 9333' ü aradım ve 200 mb internet hakkımın bulunduğunu söylemesine rağmen sabah gelen mesajla şok oldum ve 15 TL olan bakiyem 0 TL oldu. Tüm GSM operatörlerini daha önce kullandım fakat Avea'da olduğu gibi hiç olmadı. Üstelik bu ilk değil bu nedenle şikayetim var.

Esra 136 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Esra 16 Eylül 2013

    avea'dan en kısa surede yardim bekliyorum ve yorum yapan arkadas sorunu benden iyi mi biliyo? kendisi avea calisani galiba bu kadar savunduguna gore. cok uzun zamandir avea kullanisiyim ve sorunuma care ariyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön