23 Eylül 2013

Avea 9222'den Sürekli Mesaj Geliyor!

Aynı konulu 05 Ağustos 2013 tarih 1940*** numaralı şikayetim, 10 Eylül 2013 tarih 2004674 numaralı şikayetime istinaden Avea tarafımı arayarak aboneliğimizin olmadığını zaten bu numaranın abonelik olmadığını sadece mesaj gönderildiğinde gelen yanıt mesajına istinaden ücret kesildiğini söylemesine rağmen bugün 22 Eylül 2013 tarihinde hiçbir mesaj göndermememize rağmen 9222'den yine mesaj geldi!

Avea buradan alacağı 1 TL'lik ücretle mutlu oluyor ama biz mutlu değiliz. Her seferinde mesaj göndermezseniz mesaj gelmez tarzında yaklaşımları da acziyettir. Mesaj göndermememize rağmen yine geliyor işte. En son beni arayan bayanın tekrar aramasını istiyorum. İddialı iddialı konuşuyordu.

Kenan 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kenan 27 Eylül 2013

    Hiç memnun değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön