27 Temmuz 2015

Avea 9222 Sor Öğren Haber Servisi Aboneliği.

506****912 numaralı hattın sahibiyim. Normalde 39 TL olan faturam 71.50 TL geldi. Bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda Avea sor öğren haber merkezine abonelik yapıldığı söylendi.

Benim böyle bir abonelikten haberim yok. Müşteri hizmetleri faturamın tamamının ödenmesi gerektiğini söyledi. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Benim iznim, bilgim olmadan beni üye yapmışlar. İçerik servisleri adı altında yüksek faturayı kabul etmiyorum. Avea' dan şikayetçiyim.

Ayşegül 281 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön