29 Nisan 2013

Avea 90 Dakikada Ulaşabildim!

Bu şikayetim üzerine 29 nisanda arandım ancak o kadar çok konuştuk ki ne soracağımı unuttum. kapattıktan sonra ben tekrar ardım bu defe hemen bağlandı ben de size ulaşamadığım 90 dakikayı geri istiyorum dedim. Ulaştıklarımı istemiyorum dedim. hizmet verdiklerini söyledi 90 dakika ben hizmet almadım şu an verdiğiniz hizmet ama sonuçsuz hizmet. Yani kaşıkla verip kepçeyle alıyorlar.

Soner 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Soner 02 Mayıs 2013

    evet 1 mayıs da arandım ancak 25 dakika bekletildim yine sonuc yok. Artık BTK'ya basvurmam gerekiyor galiba sizden sadaka degil hakkımızı istiyoruz...

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön