27 Nisan 2013

Avea 90 Dakikada Ulaşabildim!

25. 04. 2013 tarihinde 20 dakika bekledikten sonra ilgili kişiye ulaştım. Hattımı kapatmak istiyorum faturası fazla olduğunu söyledim o da gerekli cevabı verdi. . 26. 04. 2013 tarihinde tekrar aradım aynı sıkıntılardan dolayı ilk aramam 50 dakika sürdü ulaşamadım, 2. aramam 10 3. aramam 20, 4. aramam da 20 dakika sürdü ve en sonunda ulaştım ancak sistemsel sorun varmış yardımcı olamayacaklarmış. Sabit dakikalardan düşecekmiş düşecek diye boş boş işlere mi harcayalım? şikayetçi olduğum GSM Operatörü AVEA. Daha sonuç elde edemedim.

Soner 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Soner 29 Nisan 2013

    ben yazarken sabit dakıkalardan dusecek yazdıktan sonra HIRSIZLIK yapıyorlar resmen ama yazdıkarım arasında yok???

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön