07 Eylül 2013

Avea 9 Yıl Önce Kapattığım Hattıma Borç Çıkardı!

9 yıl önce kapattığım hattıma borç çıktı. O zamanlar borcu vardı, ödedim ve kapattım. Şimdi bir avukatlık bürosundan mektup geldi. İcra müdürlüğünün dosya numarasını vermişler. Kampanya var bugün (06. 09. 2013 cuma) öderseniz 175 TL pazartesiye kalırsa 800 TL diyorlar.

Bugün uğraştım ödemek için Avea bayilerinde numarayla ilgili bilgi veremediler. Avukatlık bürosunu aradım, '' bugün ödeyemiyorum '' diye, kampanyayı pazartesiye uzatıyoruz, pazartesi erkenden ödeyin dediler.

Borçlardaki erken ödeme indirimi gibi kampanyalar avukatların yetkisi dahilinde midir?

Mehmet 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 11 Eylül 2013

    Ben iki hattın da borçlarını ödeyip kapattığımdan eminim. Ama belgelerimi bulamadığım için elim kolum bağlı.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön