10 Mayıs 2013

Avea 85 TL GPRS Kullanım Ücretli 124 TL Fatura!

Yıllardır Avea kullanıcısıyım, dolayısıyla eşimi de avea'ya geçirdik. 100 dk 4 TL olan tarifeden kullanıyoruz. her ay 20-25 TL fatura öderken bu ay 124 TL fatura gönderildi ve hiç kullanmamasına rağmen 85 TL si internet kullanımı. eşimin internetle ilgisi bile yok ama Avea hiçbir uyarı bile yapmadan 124 TL fatura yansıttı. interneti o kadar kullanacak olsak zaten paket alır 20-30 TL ye sorunu çözerdik.

Serkan 317 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 29 Ocak 2014

    çözüm üretilmedi ödediğimiz fatura ile kaldık.

  • Serkan 18 Haziran 2013

    ödediğim iki adet fatura yanıma kar kaldı, hiçbir çözüm üretilmedi.

  • Serkan 12 Haziran 2013

    şimdiye kadar hiçbir çözüm üretilmediği gibi aynı durum bir ay sonra da tekrarlandı bu sefer nete girmememize rağmen 69 TL fatura gönderildi. bunun üzerine hattımızı vodafone' a taşıdık. inşallah onlar da avea gibi yapmaz.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serkan 26 Mayıs 2013

    firma tarafından hiçbir çözüm üretilmemiştir.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön