15 Nisan 2013

Avea 84 TL İnternet Faturası Geldi!

25 Martta hattımı Avea'ya taşıdım hattım açılınca önce, 500 dk her yöne görüşme, 50 sms ve sınırsız internet paketi için sms attım, cevapları gelene kadar cep telefonumla hiç bir işlem yapmadım, Iphone 4 kullanıcısıyım, faturam geldi 84,00 tl gprs kullanımı yansıtılmış, müşteri hizmetlerini aradım, faturamı incelediler.

Cevap olarak 64 mb internet kullanımı yaptığımı bunun için 84 tl faturama yansıtıldığını öğrendim. Ne kadar bir sürede kullanım olduğunu sorduğumda hattımı açıp sms atıp geri gelene kadar geçen süre içerisinde olduğu bilgisini aldım. Şimdi soruyorum Avea tüketici haklarına sizi şikayet edeceğim. Sms atana kadar 84 tl gprs ücreti alınır mı el insaf sizi dava edeceğim.

Erkan 123 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı20 Ocak 2014

    Teşekkürler

  • Erkan 26 Temmuz 2013

    Hatalı Olduklarını Kabul Etmek İçin Bizim Tek Başımıza Söylememiz Yeterli Olmuyor. İnsanlara Suçlu olduklarını yanlış yaptıklarını başka birine şikayet edince anca anlıyorlar empatiden yoksun kendi ürettikleri paranın bağımlısı olmuş kul hakkının ne anlama geldiğini unutmuş bir çalışan topluluğunun içinde hala haklıyı ve haksızı ayırt eden birkaç kişi kalmış

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön