11 Eylül 2013

Avea 8 Gün İçin Tüm Ayı Kapsayan Bir Fatura Gönderdi!

Eşime ait 0 505 537 **** nolu Avea hattını 01. 08. 2013 tarihinde Vodafone'a taşıdık. Avea bize 23. 07 ile 31. 07 tarihleri arasındaki 8 günlük kullanım için tüm ay bedeli olan 40, 85 TL fatura göndermiş. Kullanmadığım günün faturasını ödemek zorunda değilim. Faturanın düzeltilmesini istiyorum.

Alper 32 Okunma

Cevaplar

  • Alper 27 Eylül 2013

    Verdikleri cevap şu. bir gün bile kullansanız sizden bütün ayın faturasını alırız. bu mu adalet. ben de 2 sene önce Aveadan turkcelle geçtim. o zaman benden yarı parasını tahsil etmişlerdi. şimdi eşim vodafona geçti ondan 1 haftalık kullanıma 1 aylık fatura aldılar. zaten kendilerini hakem heyetine şikayet edeceğim. evraklarımı hazırladım. kendileri bilirler

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Alper 17 Eylül 2013

    NEDEN VERMEDİKLERİ BİR HİZMETİM BEDELİNİ ALMAYA ÇALIŞIP İNSANI UĞRAŞTIRIYORLAR ANLAMIYORUM

  • Alper 16 Eylül 2013

    HALA İNCELEMELERİNİZDEN SONUÇ YOK GALİBA. ARADAN 4 GÜN GEÇTİ BUGÜN FATURA ÖDEMENİN SON GÜNÜYDÜ. FATURAYI ÖDEDİM. SONUCU NE ZAMAN BİLDİRİRSİNİZ. 1 YILI GEÇER Mİ

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön