05 Ekim 2015

Avea 7979 Numaralı Hizmetinin Tahsildarlığını Yapıyor!

7979'dan gelen link icralık. Mobi adresine konuyla ilgli bi araştırma yaptığım için tıklamış bulundum siteye giriş yapmak için bana gönderilen 4 haneli numarayı girdiğimde hattımdan 56 TL kesildiğini öğrendim. Avea'yla yaptığım görüşmede bize gelen üyelik kesintilerinin iptali bizim sorumluluğumuzda değil ödemek durumundasınız cevabını aldım
1-Avea bir banka şirketimi hattımdan isteyen herkes para akabilecek mi? 2-Yanıltıcı oldukları belli olan bir şirket hattımdan para çekmek istediği ve kullanıcıya para kesintisi olmayacağını belirttiği halde koca Avea böyle yanıltıcı şirketlerin nasıl tahsildarlığını yapar ve buna benzer konularda tedbir almaz anlamış değilim.

Onur 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Onur'un Teşekkür Mesajı06 Ekim 2015

    Avea müşteri hizmetleri tarafından bugün saat 17:47 de aranmış bulunmaktaym ve cevap olarak firmayla kurduğumuz kordine sonucunda faturanıza hiçbir ücret yansıtılmayacaktır cvbını aldım ilgili tüm personele teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap