Avea 7000 TL Ara Ödeme Talebi!

Ercan Y. |

Maximum 5 dk görüşmem oldu.Telefonumun sayacına göre de 568 mb olan ve her zaman tutan sayacım Avea'nın sayacına göre 1024 mb olmuş.

Şikayetim; Yakın tarihte KKTC'ye ailece tatile gittim. Avea'dan iki mesaj geldi biri KKTC ye hoş geldiniz vs. Diğeri ise yarın ki tarih için ara ödeme olan 7000 TL'yi yatırınız mesajı.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde arayacağız deyip hattımı kapattılar.Türkiye'ye iner inmez tekrar aradım 25 dk hatta tutup ve hiç bir sonuca bağlamadan resmen salladılar. Avea merkezine gittim kapalı olan hattımı açtılar. Ayrı bir fatura düzenleyeceğiz dediler ve 7000 TL'nin sadece ara ödeme olduğunu asıl faturanın kat be kat üstünde olacağı uyarısını verdiler.

Etiketler :

Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    10:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Temmuz
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş