22 Mart 2013

Avea 7 Yıl Önce Kapattığım Hattıma 520 TL Borç Geldi!

2005de Avea meb tarifesinden 2 adet hat aldım. Bunlardan bir tanesini halen kullanmaktayım diğer hattı ise aldıktan 2 3 ay kadar sonra kapattım. aradan 7 yıl geçtikten sonra evime bir yazı geldi. Ankara daki bir avukattan. avea ödenmemiş faturam olduğu yolunda.

Avea müşteri hizmetlerini aradığımda icra takibinde olan başka bir hattan 520 tl civarında borcumun bulunduğu söylendi. bana ulaşılamamış olabileceği, yapabilecek bişeylerinin olmadığını avukatla görüşmem gerektiğini söylediler. işin ilginci benim zaten bir tane Avea hattım var. 7 yıldır niye beni aramadılar?ben bunda kasıt arıyorum. yasal yollarla hakkımı arayacağım. kaybetsem bile en azından ailemde kullanılan 7 Avea hattı kapatacağız.

Erol 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön