11 Eylül 2013

Avea 7 Aydır Şebeke Problemini Çözemedi!

Yaklaşık 8 ay önce telefonum Dikmen / Ankara bölgesinde çekmemektedir. hattım Avea'dır. Avea hattımı 9 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık en az 5 kere hattımın çekmemesi konusunda şikayette bulundum. Avea ile daha önce problem yaşamadım. Her seferinde şahsıma bilgi verildi. Benle çok alakası olmayan olaylar anlatıldı.

Bu sorunun bu bölgede olduğu söylendi. Sorunun çözülmemesini anlamış bulunmamaktayım. araştırılıyor diye bilgi verildi, çözüm zamanı belli değil. Önü açık gibi.9 yıllık Avea kullanıcısıyım. Buna çözüm olabilecek bir yöneticinin tarafıma bana aydınlatıcı bir cevap vermesini bekliyorum.

Özgür 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özgür 24 Eylül 2013

    Benim Sorunma Cevap Bekliyorum Halla Bir Açıklayıcı Bilgi yok Avea Bu Kadar Kurumsal Bir firma

  • Özgür 23 Eylül 2013

    sorunun Avea Tarafından Kaylnaklandıgı Agız ucuyla Söylendi Merkezde Çekmeyen Avea nerde çekcek tuaf

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön