21 Şubat 2013

Avea 6.83 TL Durduk Yerde Düşüş Yaşadım!

Ben 0554312**** numaralı memnun bir Avea kullanıcısıydım. Şubatın 2. haftası telefonuma 4 gün içinde 20 tl yüklerseniz her yöne şu kadar dakika kazanırsınız diye sms geldi . Yükledim . Dakikalarım geldi .

Dakikalarımı kullanırken ana bakiyemden düşüş yaşayamadığım için dakikalarım eksildi . Ancak 20.06 tl olan bakiyemin kullanmadan ani düşüşleri oldu .11.02.2013 tarihinde 20 tl kontör yükledim . Bakiyem 20.06 tl oldu . 7.89 tl durduk yerde düşüş yaşadım .

İadesini istiyorum . Ailemde 25 kişi Avea kullanıyor. Hakkım iade edilmezse hepsinin başka operatöre geçmesi için elimden geleni yapacağım.

Yiğit 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yiğit 22 Şubat 2013

    bu kadarda olmaz . avea hala yükleme yapmadı. Resmen 7 tl gasp etti .

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yiğit 21 Şubat 2013

    bakiyem 20.06 tl olana kadar yazacağım

  • Yiğit 21 Şubat 2013

    Hala tl lerim geri yüklenmedi ...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön