29 Nisan 2013

Avea 636 TL Fatura 700 TL Vergi!

636 lira telefon faturam geldi ödemeye gittim 1090 tl olduğunu vergi ödemesi gerektiğini bunun faiz olmadığınıı öğrendim faturanın adıma ait tüm Avea telefon hatlarının döküm olarak talep ettim 0555757**** karşıma bu numara çıktı 1. 1. 2012 tarihinden itibaren (taahhüt süresinin sona erip hatları kapatma talimatı verdiğim süre sonrasındaki) bahsi geçen numarayı günde 5 10 kere aramış 7 ile 30 saniye kadar konuşma ve her arama basına 3. 5 tl ücret karşılığında görüştüğü yazılmıştır hattın kasım ayında kapanma talebinde bulunulmuştur avea bunu 3 ay sonra gerçekleştirmiştir. Bu süreçte 5000+750 dakika bedava görüşme hakkım devam ediyordu. Şu anda faturam 1200 tl ye ulaştı.

Ömer 66 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 15 Mayıs 2013

    Kapattığınız hatlara ulaşmaya çalıştınız. ben böyle anlamsız cevap beklemiyordum. gerçekten

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön