06 Eylül 2013

Avea 6 Yıllık Aboneyi İstediği Tarifeye Geçirmiyor!

Neredeyse 6 yıl oldu Avea kullanıyorum. Bugün tarife değiştirecektim baktım paketlere alttaki yazı dikkatimi çekti ve istediğim pakete katılım sağlayamıyorum. Açıklamalarda yazan aynen şu:

"Bağlan 500 paketinden hem numarasını Avea’ya taşıyan müşteriler hem de yeni faturasız hat alan müşteriler faydalanabilir. "

Biz 6 yıldır kullanıyoruz hakkımız yok yeni. Gelen müşterinin hakkı mı oluyor ? Bu nasıl müşteri ayrımı bu nasıl uygulama? Bu tarifeye geçmezsem hattımı değiştireceğim hiç sorun değil.

Uğur 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön