11 Mayıs 2013

Avea 6 Yıl Sonra Borç Çıkarttı!

Şans eseri bir Avea bayisinde eşimin üzerine 6 yıl önceden olduğu söylenen borç çıktı. Bir avukatlık bürosu söylediler aradım büro kendilerinde böle bir dosyanın olduğunu fakat bu dosyada hiç bir bilgi olmadığı için icra takibi yapmadıklarını bunu da Avea ya bildirdiklerini söyledi. müşteri hizmetleri ile konuştuğumda her zamanki gibi sorularım cevapsız bırakıldı 48 saat içinde bana dönüleceği söylendi fakat dönülmedi.

1- Böyle bir borç vardı 6 yıldır Avea nerede?
2- Avukat dosyada tc kimlik adres anne adı, baba adı yoktu diyor. o zaman Avea gsm hizmetinden para kazanamayınca böyle mi yapmaya başladı?
3- Avea kalite politikası müşterileri olmayan bir borçları için canından bezdirip öyle ödetmek mi?

Bayram 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön