09 Nisan 2013

Avea 6 Yıl Önce Kapattığım Hatta Borç Geldi!

Bugün bana mektup geldi. Tanımadığım bir avukattan, 6 yıl önce Avea faturalı hattımın 34,58 TL borcunun olduğunu 09.04.2013 tarihine kadar (bugün günlerden 08.04.2013 yani en geç yarına kadar) borcumu ödemediğim takdirde icra işlemlerine başlanacağını bildiren bir mektup. Hemen Avea müşteri hizmetlerine aradım ve kendilerinin 6 sene önceden borcumun olduğunu, sistemden kaynaklanan bir hata sonucu borcumu yeni gördüklerini hemen ödemem gerektiğini ezbere iki kelimeyle anlattı kendileri. bak bak bak uyanıklar. Ne sorsam boş, hep aynı cevap, borcumu ödemem gerekiyormuş! Ben de itiraz davası açacağım, kapışalım Avea, hadi bakalım....

Serdar 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön