03 Nisan 2013

Avea 6 Yıl Önce Kapattığım Hatlara Borç Çıkartmışlar!

Avea Operatörü, 6 yıl önce kapatmış olduğum 3 adet hattımın her birine 30 lira, toplamda 90 lira borç çıkartmış,bu borcun niçin çıkartıldığına dair mantıklı bir açıklamaları olmadığı gibi yok,bu borç için niye 6 yıl beklemişler bunun da mantıklı bir açıklamasını yapamıyorlar...Nereden para alacaklarını şaşırdılar....Bu müşteri mağdur eden,saf yerine koyan tavırlarını şiddetle kınıyorum,bana bu borcu gerekçesiyle birlikte tutarlı,mantıklı bir şekilde açıklamalarını bekliyorum....

Zeki K. 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön