29 Nisan 2013

Avea 6 Gündür Hattımı Kullanamıyorum!

Başka bir operatörden Avea ya geçiş yaptım 24.04.2013 tarihinde bana taşıma işleminin bittiğini ve hattımın Avea ya taşındığını gösteren mesaj geldi. Ancak şu anda hattım ne açık ne kapalı ben sadece arama yapabiliyorum beni arayanlar ulaşamıyor mesaj atamıyorum yada bana atılan mesajlar iletilmiyor bana gelmiyor bu konu üzerine müşteri hizmetlerini aradım 48 saat beklememi söylediler. 48 saat sonra aradığımda beni aradıklarını ancak bana ulaşamadıklarını söylediler zaten bende bunu diyorum dedim bana ulaşılamıyor. yeni bir irtibat numarası bırakmamı ve 48 saat daha beklememi söylediler Avea ya beni mağdur ettiler 20 tl yükledim hepsini de müşteri hizmetlerini arayarak harcadım.

Muhammed 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön