24 Şubat 2014

Avea 6 Günde İptal Yapılamıyor!

507983**** no'lu Avea jet hattımı iptal etmek için 20.02.2014 tarihinde Avea bayisinde doldurduğum form ile başvuruda bulundum. Aynı gün hattım internete kapatıldı. Hattıma gelen SMS' de "Size müşteri temsilcisi tarafından ulaşılacak ve iptal talebiniz onaylanacak, size ulaşılamaması durumunda müracaat tarihinden 7 gün sonra iptal edilecektir." yazıyordu.

24.02.2014 tarihinde 4441500 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın ille de 7 gün sonra iptal edileceğini bunun için başka bir şey yapamadıklarını öğrendim. Bu durumda 27 Şubatta iptal edilirse ilave bir aylık daha fatura ödemem gerekiyormuş. Eğer böyle olursa aktif olarak kullandığım iki adet Avea hattımı da iptal edeceğim.

Selami S. 178 Okunma

Cevaplar

  • Selami S.27 Şubat 2014

    Fiyatları, çekim gücü ve hizmet kalitesi düşük.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön