11 Mayıs 2013

Avea 6. Gün Oluyor Hattım Aktif Edilmedi!

05.05.2013 tarihinde hattım üzerine olan tüm borçları ödemiş olmama rağmen hattım beş gündür hattım aramalara aktif hale gelmedi. ilgili birimin bana ulaşacağı söylense de her defasında müşteri hizmetlerinden başka konularla ilgili geri dönüş aldım.

Müşteri hizmetlerini ilk aramamda on dakika içinde hattımın açılacağı, ikinci aramamda genel bir güncelleme olduğu ve kısa zamanda düzeleceği, üçüncü aramamda telefonumda sorun olduğu, dördüncü aramamda sim kartımda sorun olduğu söylendi ve bu bahane defalarca kez devam etti. tutarsız bir müşteri hizmetleri ve çözüm üretemeyen bir firma.

Mehmet 57 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Mayıs 2014

    memnun değilim olmadım. hiçbir sorunum çözülmedi. şuandada avea kullanmıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön