02 Eylül 2013

Avea 6 Aydır Para İadesini Gerçekleştiremedi!

14 Şubat tarihinde Avea vınn aldım. Alırken aklımda sorular vardı acaba çeker mi diye kesin çeker diye hattı sattılar vınn hiç kullanamadım desem yeri var hiç çekmedi. Bugün yarın yapılacak düzelecek diye geçiştirdiler. Bende artık dayanamayıp hattı kapattım ceza çıkardılar ödedim ve itiraz ettim.

Sorun sizden kaynaklanıyor diye uzun bir telefon ve yazışma sonra tamam modemi getir paranı verelim dediler. Modemi 11 Temmuz'da iade ettim. O tarihten bu yana ne arayan soran ne de parayı yatırdılar hesabıma.

Can 101 Okunma

Cevaplar

  • Can'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    Öncelikle sikayetvar.com 'a teşekkür ediyorum telefonla görüşmelerimde ve yetkili bayilere gitme ile konuyu çözemedim sizin sayenizde para iadesi gerçekleşti..

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Can 06 Eylül 2013

    Avea hala bir mesaj bilgi dahi vermedi mesajı yazalı 5 gun olmasına ragmen

  • Can 06 Eylül 2013

    Avea hala sorun ile olarak bana geri dönüşü olmadu

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön