11 Aralık 2013

Avea 6 Ay Sonra Ödenmemiş Fatura Uyarısı!

Avea GSM şirketi Haziran 2013 tarihine ait iki telefon hattıma ait 175,25 ve 60 TL değerindeki ödenmiş (otomatik ödeme Bank Asya dekontu mevcut) faturaları Aralık ayı faturasına eklendi mükerrer ödeme yapmam isteniyor ve bu nedense 6 ay sonra akla geliyor ve şimdi fark ettik diyorlar. Dekontum ve banka hesap çıkış görüntüsü var diyorum cevap;

Ödenmiş gibi gözüküyor ama bize (Avea'ya ) para akışı yok, yeniden tahsil edelim diyorlar. Banka ise ödemişsiniz diyor.

Ali G. 135 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön