Avea 6 Ay Sonra Ödenmemiş Fatura Uyarısı!

Ali G. |

Avea GSM şirketi Haziran 2013 tarihine ait iki telefon hattıma ait 175,25 ve 60 TL değerindeki ödenmiş (otomatik ödeme Bank Asya dekontu mevcut) faturaları Aralık ayı faturasına eklendi mükerrer ödeme yapmam isteniyor ve bu nedense 6 ay sonra akla geliyor ve şimdi fark ettik diyorlar. Dekontum ve banka hesap çıkış görüntüsü var diyorum cevap;

Ödenmiş gibi gözüküyor ama bize (Avea'ya ) para akışı yok, yeniden tahsil edelim diyorlar. Banka ise ödemişsiniz diyor.

Etiketler :

Fatura Ödeme Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    13:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Aralık
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş