Avea 5959 Servisi Üyeliğim Varmış!

Halil K. |

Avea faturalı hattıma 27.03.2013 - 27.04.2013 tarihleri arası dönem faturam geldi. Kartalcell 15 tarifesine kayıtlıyım aylık fatura ücretim 23.75 TL.'dir bahsi geçen fatura dönem borcum 62.75 kuruş olarak gelmiştir.

Avea müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri kartalcell e yönlendirdi yapılan görüşmede faturamda 4 defa 5959 nolu içerik servisinden içerik aldığım söyleniyor ve süreler ne tesadüf aynı aşağıda yazılı

İçerik Servisleri 5959. 04/04/2013 23:15:23 6.853150 KAR
İçerik Servisleri 5959. 12/04/2013 09:03:30 6.853150 KAR
Ben ne içerik aldım nede öyle bir şirkete kaydoldum. Durumun Avea şirketi tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    14:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Mayıs
    12:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş