05 Şubat 2014

Avea 56 TL'min İadesini Yapmadı.

Avea'da iken M... G... adına kayıtlı bir numaram da 56 tl vardı. Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hattımda kalan tl'nin banka hesabıma aktarılması için internet sitesinden başvuru yaptım ve hata aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturtum ve bana talebin alındığı söylendi ve iade 15 gün gerçekleşmesine rağmen hesabıma Avea adına hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp iadenin gerçekleşmediğini belirttiğimde tarafımıza böyle bir talep iletilmemiştir deyip 56 tl'mi vermeyip ballandıra ballandıra söylediler. Derhal o 56 tl'min iadesini yapın.

Tc 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön