17 Nisan 2013

Avea 55 TL Yerine 365 TL Alındı!

15.02.2013 tarihinde son faturamı ödeyerek ,yurt dışına çıktım. Çıkmadan 120 dakika yurt dışından Türkiye yi aramak tarifesine üye oldum. Aylık 55 tl üzerinden.Hiçbir şekilde 120 dakikayı aşmadığım halde,10 .martta bana mesaj çok konuşma yaptınız lütfen 250 TL ödeyin.Dakikam dolmadığı vede 1 ay dolmadığı halde.

Ve ben 365 TL para ödedim.ve Avea ya yazdığımda gelen cevap,her zaman olduğu gibi size ayrıntılı fatura gönderemeyiz,faturam gönderilmiyor ve benim dakika 120 dakikayı geçmediği halde niye bu kadar para ödedim verilen cevapsız 10 saniyede konuşsanız biz onu 1 dakika kabul ediyoruz. Yani ben 1 dakika 5 saniye konuşsam onu 2 dakika kabul ediyorlar.ve ben 120 dakika geçmediğim halde 199 dakika sayıldı.

Necmiye 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön