29 Nisan 2013

Avea 55 Mb İnternete 100 Lira Fatura!

Avea nın İphone tarifesinden iphone 4s aldım 1 senedir kullanmaktayım. Martın 22 sinde taahhüt edilen 1 yıl süre dolmuş ve beni tarife dışına almış ve bana herhangi bir mesaj gelmedi bende o ayın faturasını ödedikten sonra basın tarifesine geçtim fakat o arada yaklaşık 20 günlük süre zarfında kullandığım 55 mb internete vergiler dahil 100 TL toplamda da 128 lira fatura gelmiştir. Müşteri hizmetlerindeki bayanda biz size tarifenizin bittiğine dair mesaj göndermek zorunda değiliz kullandığınız internetin karşılığını ödemek zorundasınız diyor.

Yunus 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön