05 Kasım 2014

Avea 5454 Video Plus Aboneliği Yapılmış!

Kasım ayı faturam önceki faturalarım gibi azami 27 TL arası gelmesi gerekirken 43 TL geldi. 500'ü aradım, Avea müşteri hizmetlerinden Video Plus diye bir şeye abone olduğumu ve haftalık 14 TL'den hesaplandığını bildirdiler. Ben de böyle bir şeye üye olmadığımı mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirdim.

Üyelik iptal talebim işleme kondu ancak bir önceki ayda hiçbir şekilde yararlanmadığı bir içerik için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğim incelendiğinde hiçbir şekilde yararlanmadığı görülecektir ki haftalık 14 TL olan böyle bir şeye abone olduğumu bile faturayı görünce öğrendim.

Senol M. 198 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön