10 Şubat 2014

Avea 5454 İçerik Servisi Adı Altında Ücret Kesildi!

09.02.2014 tarihinde 23 tl'lik paketimin yenilenmesi amacıyla 30 TL yükledim ve bir anda 12 tl kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bunun neden olduğunu sorduğumda bana oyun indirdiğimi söyledi 2. kez aradığımda ise başka temsilci + 18 içerik indirdiğimi söyledi. 3. aradığım temsilci ise internetten bir reklama tıklayıp o 5454'e üye olduğumu ve haftalık 12 tl ücreti olduğunu söyledi. Ben şimdi hangisine inanayım? Ayrıca haksız bir kazanç bir linke tıklamayla üyelik mi olur? Şikayet oluşturuldu ama hiçbir şey çıkmayacak ne diyeyim?

Bünyamin 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön