08 Mayıs 2013

Avea 5454 İçerik Servisi Adı Altında Ücret Kesildi!

İnternette dolanırken 5454 ten bir mesaj geldi telefonuma tamamlanamamış bir mesaj diye açmaya çalıştıktan sonra bi mesaj daha geldi ve haftalık 12 tl ye aboneliğiniz yapılmıştır müşteri hizmetleri iptal için falan numaralar yazan bi mesaj ben internette gezinirken bir üyelik alanı doldurmadım telefon numaramı da girmedim üyelik için telefonumdan bir mesajda göndermedim böyle birşeyin olmasını çok tuhaf.

Mesaj içeriğindeki müşteri hizmetleri numarasını aradım ve Avea ile aynı laflarını konuştular ben üyelik için bişeyler yapmışım da yapmadım abonelik ücreti kesilecekmiş sonrakini iptal edebilirmişim.

Murat 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön