10 Mayıs 2013

Avea 5454 Adlı Servise Talebim Dışında Üyelik!

Avea faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönem faturamda "İçerik Servisi" adı altında 8. 39 TL'lik isteğim dışında faturalandırılmış bir işlem bulunmaktadır. Bu işlemin ve aboneliğin (her ay gelecekse) iptal edilmesini rica ederim. Aksi bir durumda müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olmaya çalışan bu kurumun bütün samimiyetinin ve müşteri memnuniyetinin olmadığını ben ve bu platform sayesinde tüm kamuoyu fark edecektir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Halil 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön