22 Nisan 2013

Avea 53 MB İnternet İçin 80 TL'nin Üzerinde Ücret Alınması!

Avea 3G internet kullanıcısıyım. Şimdiye dek arada bir gelen 3 - 5 TL lik farklılıkları çok önemsemediğim için şikayette bulunmadım. Ancak bu ay ki faturamda Yurtiçi kullanım GPRS olarak 80. 49 TL ücret eklendiğini gördüm. Avea Müşteri Hizmetlerini arayıp iki defa şikayet dilekçesi oluşturdum.

Bana söylenen, kullandığım internet paketinin bittiği ve 53 MB fazladan internet kullandığımdı. Paket dışı kullanım olduğu için de normal tarifeden ücret yansıtıldığı bunun da 80 TL olduğu idi. 1GB lık taahhütsüz paketin bile 20 TL olup 53 MB ın nasıl 80 TL tuttuğunu sorduğumda ise. Normalinin fiyatı budur diye söylüyorlar. Bense bu rakamın adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Tutarın değiştirilmesini istiyorum.

Zeynep 212 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön