17 Nisan 2013

Avea 50 Mb İnternet 99 TL!

Kızım kendisine ait Avea hattı için sınırsız internet kampanyasına telefon ile katıldı. Başvurudan 1 saat sonra kampanyanın aktif olduğunu bildirir mesaj geldi. Ve sınırsız internet paketi de dahil 40 TL olması gereken fatura 141 TL olarak karşımıza çıktı. Kızım itiraz için aradığında kampanya aktif olmadan (1 saat içerisinde) 50 GB internet kullanımı yapıldığı bildirildi. 1 saatte 50 GB!

Sonra bugün bunun 50 MB olduğu bildirildi ki bunun tutarı da 99 TL imiş!Ayrıca dosya kapatıldığı için bir daha itiraz edilemeyen bir firma ile çalışıyormuşuz, GSM operatörü değil Yargıtay 1. dairesi!Ben bu faturayı ödeyip hattı iptal ettireceğim ama tüm sosyal medyada bu olayı gücüm yettiğince herkese aktaracağım.

Hakan 26 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 24 Nisan 2013

    Evet cevap geldi; İlk olarak 1 saatte 5GB ikinci olarak 1 saatte 50MB(Ücreti 99 TL) ve son olarak kullanımın 11 günde gerçekleştiği cevabı verildi:) Mükemmel bir firma ,süper şikayet yönetimi,Teşekkürler Fasulye!

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön