05 Eylül 2013

Avea % 50 İndirimi Uygulamadı!

2 ay kadar önce Avea'dan aranarak 2 hattıma da (50570***-505705**** ) birine %50 bir diğer hatta%17 indirim yapılacağı belirtilerek 1 yıllık taahhüt karşılığında kabul ettim ancak 2 aydır faturalarımda hiçbir değişiklik olmadı. 20-24 TL arasında gelen faturam bu zaman zarfında ort. 25 TL' den aşağı düşmedi. Nerede %50 indirim.

Daha önceki yıllarda gönderilen extrede indirim oranı belirtilirdi. Şimdi faturada onuda belirtmişler. Aradığımda indirim yapmışlar gibi konuşarak 9 TL'de iptal bedeli istiyorlar. En kısa zamanda hatlarımı Turkcell'e taşıyacağım. Zaten iki hattımı taşıdım bunlarıda taşıyacağım. Herkes değişir ama Avea değişmez.

Hasan 160 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap