06 Mayıs 2013

Avea 5 Yıllık Fatura!

2008 yılında kapattırdığım 2 adet hattıma 2013 yılında hukuk bürosundan ödeme emri geldi. Arada geçen 5 yıl içerisinde hiçbir şekilde bana hatırlatma yapılmadığı gibi 2008 yılındaki görüşmelerimizde hat kapandıktan sonra hiçbir şekilde borç kalmadığını müşteri hizmetleri temsilcisi bana söylemişti.

5 yıl sonrası için yeni bir fatura çıkartmayacakları da malum! faturaları ödedim. Bu yüzden tarafıma şahsımın Avea ya hiçbir borcu kalmadığına ait bir yazı istediğimi ilettim. bunun için kayıt açmışlardı. bugün tekrar aradığımda incelemede olduğunu söylediler. çok ilgisizler. ben bu işin peşini bırakmayacağım. faturaları bile çıkartamadılar. 5 gün geçti.

Emre 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön