03 Mayıs 2013

Avea 5 Yıl Sonra Borç!

GSM operatörü Avea dan 2006 - 2008 yılları arasında 506599**** nolu hattı aldım. Önce aylık 10 Tl gibi bir ücret ödeyeceğimi söyledi hattı aldığım Avea bayisi. İlk ay yüklü bir fatura geldi. Başta vergiler kurulum hizmetleri vs. dediler. Bundan sonra gelmez diye söylediler. Daha sonra yine aynı fazla ücret ödemelerim devam etti.

Bulunduğum bölgedeki Avea bayilerine gidiyorum türlü bahanelerle hattımı bir türlü iptal etmediler. Daha sonra hattınızı kontörlü yapalım. Kullanmazsanız kendiliğinden iptal olur dediler. Ondan sonra da yine fatura gönderdiler. Yok hesap kesim tarihinden sonraki kullanım için yok şu yok bu diye birkaç ay kullanmadığım hatta ücret ödedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum.

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 28 Haziran 2013

    Kesinlikle AVEA' dan hiçbir hizmet almayı düşünmek degil, adını bile duymak istemiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön