23 Nisan 2013

Avea 5 TL Dendiği Halde Uygulanmadı!

Babamın faturasız 0506430...Avea hattını kasım ayında faturalı 9 TL ye 100 dakika her yöne süper fikir tarifesine geçirdik. 10.12.2012 günü Avea'dan gelen mesaj ile 12 ay taahhüt verirsek 5 TL sabit ücretle her yöne 100 dakika konuşabileceğimizi öğrendik. Mesajı onayladık.

30.01.2013 günü 14.28 de 5 TL karşılığında 100 dakika için onay msg geldi. Şu ana kadar hep 9 TL üzerinden faturalandırılıyoruz. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz halde hiçbir gelişme olmadı. Ve inatla 70 yaşındaki babamı arayarak bir sorun olmadığını söylüyorlar. Babamın yaşlı olduğunu ve konuyu bilmediğini söylediğimiz halde beni aramıyorlar. 5 TL olacak dediği halde bunu uygulamadı.

Sezgin 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön