18 Eylül 2013

Avea 5 Sene Öncesine Ait Borç Çıkardı!

5 sene önce faturalı Avea hattımı faturasıza geçirdim. 3 sene öncede tekrar faturalıya geçerken 1 aylık borcumun kaldığını ( yani 5 sene önceden bahsediyorlar) ödemem gerektiğini yoksa geçemeyeceğimi söylediler. Neyse borcu ödedik faturalıya geçtik. Şimdi tekrardan arıyorlar bu borç için, neymiş efendim 5 sene öncesine ait borç varmış :) Müşteri hizmetlerini arıyorum yok diyor, hukuk bürosu icra işlemi başlatacağım diyor. Başlatsınlar bakalım zevkle bekliyorum.

Halil 56 Okunma

Cevaplar

  • Halil 08 Kasım 2013

    hukuk bürosu msj göndermeye devam ediyor. aradığımda avea dan talimat gelmedi diyor. borç halen gözüküyor. ben artık uğraşmaktan sıkıldım. hattı kapattıracağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halil 20 Eylül 2013

    müşteri hizmetleri borcunuz yok diyor zaten, size hukuk bürosunun isminide vereyim şenolhukuk bürosu,izmir de. hukuk bürosu aveadan yazı alın gönderin diyor. avea bayilerine gidiyorum öyle bişey veremeyiz diyor,müşteri hizmetlerine arayın konuşun diyorum , biz arayamayız yetkimiz yok diyor, hukuk bürosuna siz arayın teyit alın diyorum. aranmış fakat borcunuz var diyor. :) enterasan bi durum yani. ben ödedim tarihi bile söylüyorum. ama yinede böyle bi durum

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön