04 Mayıs 2013

Avea 5 Günlük Kullanım İçin 1 Aylık Fiyat Ödüyorum!

Avea Fenercell faturalı hat kullanmaktaydım. Bu hattın ekonomik olmadığı için diğer bir operatöre geçtim.

Fatura kesim tarihi 26/03/2013
Numara taşıma tarihi 01/04/2013

5 gün için tüm fatura fiyatını ödemek nasıl bir zihniyettir. Kullanmadığım hizmetin tamamının ücretini neden kullanıyorum ?Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 gün dahil kullansanız tüm faturayı ödemek zorundasınız denildi. Bu adil olmayan kullanım ücretini kullandığım gün kadar fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.

Yalçın 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön