28 Mart 2013

Avea 5 GB Paket 8 Günde Bitti!

Avea Kartalcell 5gb asımsız net paketi ilk ay 25 günde 4,5 gb kullandım sonraki aylarda ise 14 gün 5gb bitti deyip kestiler, 1sonraki dönem içinde yine aynı olunca 2. 5gb aldık oda ne 9 günde bitti
faturada gecikme maddi kaynaklı geç ödedim, yeni dönemde otomatik açılmasını beklerken modemde sinyal,çevir sesi yok,gb. 4440903 müşteri yetkilelerinin verdiği cevaplar sırasıyla
hizmet alamamaktayım neden ?

1.Efendim siz geç ödediniz sistem çift yön kısıtlamış 24 saat hizmet alamazsınız bende iptalini istedim.
2.Efendim hattınız aktif cihazınız bozuk iptalde ısrarcıyız.
3.Sim kart bozuk yenisi 8 tl değiştirin kart yeni ama.
4.Telpa yı arayın neden?
5.Modeminiz arızalı ya madem modem,sim arızalı ne satarsınız.

Recep 113 Okunma

Cevaplar

  • Recep 15 Kasım 2013

    asla kimseye tavsiye etmiyorum etmemde

  • Recep 16 Nisan 2013

    Ben son 3.5 ay boyunca Avea müşteri temsilcilerinizle irtibattayım zaten onlarda benden bıkmıştır diye tahmin etmekteyim ama kusura bakmasın hata kendilerinin dir bana tam anlamıyla yardımcı olsalardı bu hale gelmeyecekti konu dedimki aşırı derece hızlı düşmekte gb lar neden cevap: girmiş olduğunuz sitelerden kaynaklı klişe bir cevap geçmişe dönük olarak yan kuruluşlarını daha iyi bilirler ki işler orada farklı yürümekte eski kota 4 gb aynı kullanım alışkanlığı bitmezken 30 günde, 5 gb aşımsız paketiniz 10 günde finişo hayırdır der önce sorarım sonra da her yerden hakkımı sonuna kadar ararım bu gün nisan 16 2013 ne hikmettir kesmediler hani gb bitiyordu ses çıkmayınca bitiveriyor her nedense bence işletim sisteminizde hata var evde kullanılan internet paketini bana 3.5 ay boyunca gsm cihazında kullandırıp Gb larımı bitirmiştir sisteminiz bunun en mantıklı açıklaması budur yine de bu tuzak durum konusunda tüm kullanıcıları uyarmayı vatandaş görevi saymaktayım düşmeyin sırttan semer eksik olmaz sonra :))

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön