11 Şubat 2014

Avea 5 GB İnternet Paketi Detaylı Fatura Dökümünün Gönderilmemesi!

Kardeşimin 5 GB internet paketimin aylık 35 lira gelmesi gereken faturasının 74 lira gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ücretli oyun sitelerinden oyun satın alındığını söylediler, ayrıntılı fatura dökümünde görünür dediler 1 tl karşılığı ayrıntılı fatura gönderelim adresinize dediler. Gönderin dedim ayrıntılı fatura gelmediği gibi bu ay yine 74 lira fatura geldi Avea servis içi hizmet bedeli 43 lira gözüküyor.Avea servis içi hizmet bedeli ne demek?

Gulnar 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön